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为难自己,成就客户 | 业之峰装饰一切为了家

时间:2022-04-24 作者:业之峰装饰
本篇文章1663字,阅读时长约3分钟

业之峰装饰拥有国家各种专利47个,25年来贡献了大约70%的家装行业创新,科研创新能力持续领先。业之峰装饰每次创新都是挑战行业弊病,为客户打造更高品质、更加环保、更加托底的家装产品和服务,持续践行业之峰装饰一切为家的初心。

业之峰人坚守“为难自己,成就客户”的服务理念,始终把装修客户的生命健康放在第一位,很多装修业主在装修时最揪心的问题就是装修污染。市场上的很多商家都承诺自身的材料或产品环保,但经综合叠加入住时往往就会甲醛、TVOC等有害气体含量超标,这怎么是真正的装修环保达标呢?出于对客户生命健康的真正负责,业之峰装饰基于25年环保装修经验和体系建设能力,向客户做出了“入住环保”的服务承诺,并形成书面合同保障。

为彻底解决入住环保问题,2019年8月业之峰装饰集团以设计研发中心为依托,联合多家知名大学和研究机构,成立了业之峰环保科技研究院。业之峰环保科技研究院全面覆盖家装各个领域,在环保设计上推出了环保量房工具箱和房屋体检报告,规范了量房的标准动作、创新了环保设计系统,用设计保障环保的落地实施;在材料工艺保障上推出了环保材料准入标准和蓝钻环保工程管理体系,为客户选材提供可靠的环保依据,为环保工程提供系统的德系工艺和管理标准;在装修施工前、中、后期,业之峰专业空净师提供不少于五次空气质量检测和不少于3次的环境污染治理,全程控制室内空气质量环保结果,保证客户入住前室内的空气质量符合GB50325-2020环境污染控制国家标准,让客户放心入住环保新家。

为彻底解决装修质量和客户售后服务保障问题,业之峰装饰自2006年率先推出“蓝钻环保工程”管理体系,引进德国先进的材料及工艺,并在每年对蓝钻环保工艺材料进行升级,高标准做好工程交付管理,为客户提供极致的家装产品服务。根据《中华人民共和国建筑法》及《建设工程质量管理条例》等相关法律规定,装修工程的保修期限为基础施工工程2年、防水工程5年。业之峰装饰基于对自身工程质量的自信,把家装基础工程和防水工程售后保修延长至十年(不包括主材、家具、家电和配饰)。25年来,真诚服务客户已形成业之峰装饰的企业基因。装修结束只是业之峰装饰服务用户的新开始,业之峰装饰每年定期回访客户,主动为客户提供预约上门“家装体检”服务,同时依托阳光8小时售后服务快速反应机制,让用户入住新家后十年售后无忧。

家装设计和施工环节多、时间长,客户就像打仗一样劳心劳体,还往往不慎掉入种种消费“陷阱”。为此,业之峰装饰特别推出“全案服务”,在整个装修服务过程中,为客户提供全案设计、全案交付、全程管家、全屋软装、客服人员全流程跟进服务,公司董事长、总经理躬身入局解决签单和交付过程中的难题,让客户装修不再那么难。全案服务首先就是全案设计,业之峰的设计服务团队拥有专业的硬装主案设计师、软装设计师和功能性设计师,硬装主案设计师负责房屋结构的改造、空间布局、整体风格规划;软装设计师负责色彩统一、软装搭配、效果的美化,让居室的整体装修效果得到统一协调;功能性设计师负责全屋智能、专业衣柜橱柜、全屋空调新风、全屋冷热软水、全屋地暖等专业性深化设计,为业主营造专业的家居环境!工程交付过程中,客户的基础工程施工、主材采购安装、软装定制摆场等复杂的施工组织,由业之峰装饰服务团队全案交付,并由工程管家为客户提供一对一的专项服务,让客户在装修施工过程中更省心,整体施工工期缩短三分一以上,工程高质量交付更加靠谱,设计效果还原度达到百分之九十以上。

从“入住环保”,到“十年质保”,再到“全案服务”,25年业之峰装饰的业务模式和服务方式应时代而变,但是真诚为客户服务的心始终不变。2022年业之峰装饰唐山分公司深度服务客户,全面贯彻落实三大“爱心”服务,十年质保让客户更安心、入住环保让客户更放心、全案服务让客户更省心!在业之峰人看来,装修是一项爱家的事业,客户需要的不仅仅是健康环保的房屋,更是一个温馨舒适、幸福美满的家。业之峰人25年初心不改,为难自己、成就客户,业之峰装饰一切为了家!

 

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